Santa ironia, Batman!

O assunto é velho, mas não custa nada deixar minha opinião.

Tão logo foi inaugurado, o Shopping Palladium, o maior shopping center de Curitiba e, se não me engano, um dos maiores da América Latina teve o destino de quase todos os shoppings da capital paranaense: ser invadido por uma legião de manos. Porém, a segurança barrou a entrada de uma centena desses jovens. Foi o bastante para semanas inteiras de notícias em jornais, coisa e tal.
O engraçado é que a campanha do Palladium possui como mote o slogan "Único, como você".


Esse negócio de publicidade é mesmo irônico. Um estabelecimento que, pelo menos na teoria, incentiva a liberdade de todos e que cada um deve ter e ser do seu próprio jeito, impedir a entrada de pessoas que tem um determinado estilo é bem estranho. É quando comunicação e produto não estão em sintonia, o que não é bom para ambos.

ARG do Batman - The Dark Knight

Só fui assistir ao filme Batman - The Dark Knight no último final de semana. Excelente, um dos melhores filmes do ano e, quem sabe, até o filme que baterá o histórico recorde de bilheteria de Titanic.
Mas o que mais me impressionou foi a campanha do filme. Mais despecificamente o ARG elaborado em torno da história do filme. Aliás, é interessante ver como a história do filme já começou aqui, desse lado da tela. Os responsáveis pela campanha criaram sites que fariam parte da campanha para promotor de Harvey Dent. Esses sites contam com peças de propaganda para serem impressas pelos visitantes, vídeos com depoimentos, e um espaço para cadastro de e-mail e telefone. Cadastrando seu e-mail, você recebia um e-mail do comitê da campanha de Dent. Quando o telefone é cadastrado, a pessoa recebe uma ligação, com a voz do ator que interpreta o personagem no filme, agradecendo o apoio.

E o que dizer dos bolos com celulares dentro?

Também criaram um canal de televisão para a campanha e que aparece no filme. Ambos caminharam juntos. O público já participava do flime antes mesmo da primeira pipoca. Quem acompanhou o ARG, com certeza, teve uma verdadeira experiência com o filme. E tudo isso é sensacional, pois mesmo acompanhando todo o ARG, trailers e fotos por mais de um ano, o filme estava repleto de informações novas.

Em um novo post dissertarei melhor sobre a campanha do filme, mas posso garantir que as pessoas se sentiram como parte da história, afinal elas acompanharam o seu desenvolvimento e agora pode experimentar o seu desfecho.

Como complicar algo simples

Como seria a criação de uma sinal de Pare se uma agência de publicidade o criasse.

fonte

Marketing viral? Quero um desses

Hoje está muito na moda esse negócio de marketing viral. Tem muito cliente que se encanta com os aparentes resultados que virais alcançam e pedem para as agências “criarem um viral”.

Na minha opinião um viral não é criado, ele é transmitido. Você pode até criar uma idéia com potencial viral, mas ela nunca será um viral se não se espalhar por aí, como o próprio nome diz, como um vírus.

Assim, podemos concluir que qualquer idéia é viral, desde que ela seja disseminada, não importa como. A confusão está no fato de que o viral parece estar diretamente ligado à internet. Isso não é verdade. A única coisa é que a internet, por uma série de características próprias, é um campo propício para se espalhar rápida e facilmente um viral e gerar buzz em cima dele.

Segundo Seth Godin, ninguém envia uma idéia ao menos que:

a. que tenham compreendido-a

b. que tenham vontade de espalha-la

c. acreditem que espalhar a idéia irá aumentar seu poder (reputação, receita, amizades) ou sua paz de espírito

d. o esforço necessário para enviar a idéia seja menor que os benefícios

Ou seja, esqueça em criar um viral. Se a sua idéia for realmente boa, ela será transformada em viral pelo seu público. Mas você sempre pode dar uma forcinha para que isso aconteça.

Impossível esquecer

O comercial criado pela DM9 para a Honda é um dos melhores já feitos. Sem efeito especial algum, truques de edição e mulher gostosa, essa peça consegue passar o conceito por trás da marca de maneira extremamente simples.

Outro comercial de produção simples, mas com elegância é o do Hitler da Folha de São Paulo. Totalmente dentro do conceito proposto pelo jornal e pela sua comunicação, esse filme já fez história.

Considerado um os melhores comerciais de todos os tempos, sua produção está baseada única e exclusivamente na idéia e nada mais. Até porque, com uma idéia dessas, qualquer efeito especial a estragaria.

Os novos consumidores

Colaboração e interatividade são as palavras de ordem da web 2.0. Visitar um site deve ser muito mais que informativo, deve se transformar em uma experiência, caso contrário será apenas mais uma página no ciberespaço.

O novo consumidor quer participar desse processo, e até mesmo dar sua contribuição para o processo de comunicação das marcas.

Alguns fãs de produtos criam comerciais por prazer e veiculam na internet. Dada a velocidade com que a informação é passada, logo ela chega aos olhos da diretoria da empresa em questão que gosta do que vê: um anúncio publicitário bastante comentado pelo público. E o melhor de tudo sem custar nada para a empresa.

Foi isso o que aconteceu com o comercial criado por um americano fã do seu iPod Touch. De brincadeira, o estudante Nick Haley[1] criou um comercial para seu produto. Com efeitos amadores, mas de boa qualidade e embalado por uma trilha sonora pop, o comercial passou de mãos em mãos até chegar à Apple que, além de gostar do viu, ainda mandou produzir uma versão mais profissional, com melhores recursos para o comercial criado pelo fã, veiculando-o na grande mídia.

Outro caso que envolve a criação por parte de fãs dos produtos ocorreu no Super Bowl de 2007. Nesse ano, o comercial escolhido como o melhor foi obra de um “amador”. O comercial em questão é da Doritos, que fez uma promoção onde o melhor comercial seria veiculado no Super Bowl.

Existem muitos outros exemplos de propaganda, ou marketing espontâneo criado por consumidores. Esses consumidores podem ser enquadrados em uma nova categoria, os evangelizadores. Na verdade, os evangelizadores são a evolução dos advogados de marca, que defendem de maneira espontânea as marcas de sua preferência. Os evangelizadores, além de defenderem a marca, tentam fervorosamente doutrinar outras pessoas a consumi-la.

Talvez o maior exemplo de evangelizadores sejam os proprietários de computadores Mac, os Macmaníacos. Para eles, o melhor computador, sem sombra de dúvidas, é o Mac e ponto final. São consumidores vorazes de qualquer aparelho que Steve Jobs lançar em suas keynotes (eventos organizados pela Apple para divulgarem seus lançamentos).

McConell (2008) chama essa nova categoria de marketing cidadão, ou citizen marketing, onde o consumidor cria conteúdo por paixão ao produto. Os consumidores que se encaixam nesse perfil criam conteúdo sem esperar nada em troca, nem mesmo o reconhecimento dos fabricantes. Essa paixão gera a democratização do engajamento através dos canais de comunicação utilizados pelos citizen marketers, como são denominados por McConnell (2008).

O consumidor tem a internet como um importante aliado na busca por informações sobre um produto ou uma empresa. A internet não deve ser encarada apenas como uma nova mídia, seu impacto sobre o comportamento do consumidor e suas mudanças é muito grande.

Esse novo consumidor, segundo Salzman (2003, p. 185) o prossumidor, parcela da população que iniciam e dirigem os esforços de buzz (barulho), é curioso e indagador, influenciando o consumo e as ofertas empresariais.

Para McConell (2008, p. 3), os citizen marketers criam o que poderia ser considerado conteúdo de marketing e propaganda em nome de pessoas, marcas, produtos ou organizações.

Criações como o vídeo de Nick Haley são mais comuns. Um dos fatores é a democratização da tecnologia, o que, segundo McConell (2008) influencia no comportamento de pessoas comuns que ajudam umas às outras com decisões sobre o que comprar, e, quanto maior o envolvimento do consumidor no processo de produção, mais ele sentirá que faz parte do sucesso do produto e da construção da marca.

Essa mudança no perfil do consumidor obriga as empresas a adotar outras estratégias de marketing e de comunicação com seu público, que deixou de ser apenas um target e passou a ser um agente.

Brasília pegando fogo.

Até aí nenhuma novidade. Afinal, a capital brasileira está sempre quente como um forno de pizza, mas essa é outra história. Essa brasília pegou fogo em pleno Juvevê, na frente do Mercadorama da João Gualberto. Negócio de louco mesmo. Presenciei a ação dos bombeiros enquanto controlavam o fogo.

foto: portalrpc.com.br

Tudo normal(?) se não fosse por um detalhe: a brasília era amarela.

Um pouquinho mais de paranóia e poderíamos dizer que isso é um viral. Para "provar" essa teoria, bastaria ligar (lógico) a tal brasília amarela aos Mamonas Assassinas que, desde o especial Por Toda a Minha Vida, da Rede Globo, parece ter recuperado as forças não só pelo programa, mas por um provável revival dos anos 90 que se aproxima. Prova disso é a lista das cifras mais procuradas do Cifra Club.

A banda de Guarulhos está com 5 músicas entre as 10 mais.
Claro, tudo isso é uma brincadeira. Não acredito que essa brasília pegando fogo na João Gualberto é um viral para o lançamento de outra coletânea da banda.
"Mas e se for?" Tem gente que pensa assim e anda por aí desconfiada de tudo e tentando achar viral até onde não existe.